职位：Hotel Front Desk ，Night Auditor/酒店前台，夜班审计员(Permanent, Full-time)
工作安排: 根据需要安排周末，根据需要上晚班，夜班，晚班，每个周末，周一至周五，节假日
时薪：From $15.30 an hour
工作语言： 英语
福利： 公司活动、灵活的日程安排、现场停车
灵活的语言要求：不要求法语

主要职责：
• 为客人办理入住手续，发放房间钥匙，提供酒店服务信息和房间位置信息。
• 确保客人在办理入住手续时出示有效证件
• 迅速礼貌地接听电话
• 尽可能向上销售客房，以最大限度地增加酒店收入
• 接听所有客人来电、留言、要求、问题或疑虑
• 在 PMS 系统中记录客人的喜好
• 为客人办理退房手续，包括解决任何逾期或有争议的费用问题
• 使用既定程序准确处理所有客人交易
• 向管理层传达任何需要额外监控的未决宾客要求或问题。
• 采用适当的服务恢复准则，采取行动解决客人的问题/投诉。
• 确保所有信用卡和借记卡交易平衡
• 必须能够灵活轮班、节假日和周末工作

学历和资格需求：
• 在快节奏的酒店环境中拥有前台直接工作经验（至少 1 年 积极勤奋的态度
• 能够与团队成员有效沟通。
• 会讲法语者优先考虑。
• 能够在工作量大、节奏快的行业中保持专注，并确保准确性和程序得到遵守。

申请网址：https://ca.indeed.com/cmp/Sparrow-Hotels-6/jobs?jk=5e1e3afb9c4cbcff&start=0&clearPrefilter=1