公司名：Harley Davidson
岗位名称：Service Advisor/服务顾问
工作类型： Full-time

职位描述：
迎接顾客并了解他们的服务需求。
根据摩托车的状况和历史与客户协商以确定所需的服务。
提供对服务成本和时间范围的准确估算。
安排服务预约并与服务部门协调以确保及时完成工作。
在整个服务过程中向客户传达最新信息和建议。
根据需要追加销售附加服务或配件。
以专业和高效的方式解决任何客户疑虑或投诉。
维护服务交易和客户互动的完整记录。
要求：

优先考虑具有在汽车或摩托车行业担任服务顾问或客户服务职位的经验。
最好对哈雷戴维森摩托车及其维护要求有深入的了解。
优秀的沟通和人际交往能力。
能够在快节奏的环境中执行多项任务并确定优先顺序。
在估算服务成本和时间表时注重细节和准确性。
熟练操作用于调度和记录保存的计算机系统和软件。
对摩托车的热情以及致力于提供卓越客户体验。

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