职责
通过各种沟通渠道积极主动地与银行客户接触，提供出色的客户服务体验，使每一次与客户的互动都成为一次特殊的互动（电话/电子邮件）
在客户最需要我们的时候给予帮助，以同理心回答客户提出的各种问题，协助提供各种银行解决方案，并在第一时间解决客户关切的问题
日常咨询：日常银行问题、账户开立、帮助修改密码、信用卡费用查询等。
支持所有同事成功满足客户需求，为团队成果做出贡献

需求
培养和维护与合作伙伴的关系，以团队的形式开展工作
遵守合规常规、流程和控制措施，管理风险，保护客户和股东利益
教育并协助客户使用我们的客户数字功能.

必备品
1. 有呼叫中心或客户服务经验
2. 出色的客户服务能力，有信心通过多种渠道（如电话、视频等）以友好、积极和专业的口吻与客户接触
3. 掌握各种设备（如智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）的数字读写能力，具有高于平均水平的键盘输入技能、互联网和计算机导航能力
4. 具有较强的英语口语和书面交流能力，能够根据客户的需求灵活地安排不同的工作班次，周一至周日上午 7 点至午夜 12 点
5. 具有建立良好关系和维护客户关系的能力，最好是金融或服务行业的客户，能独立工作，也能作为团队成员开展工作
6. 渴望打造卓越的客户体验，对帮助客户满足其需求和解决其问题充满热情和好奇心

申请网址：
https://ca.indeed.com/cmp/Aston-Carter/jobs?jk=a6431359d533d6ab&start=0&clearPrefilter=1