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Customer Service Representative/客户服务代表

该职位编号:ZW003843 浏览:173  
招聘中 已过期

公司名称:BakeMark 已认证

公司规模:100 - 499人

公司性质:外商独资.外企办事处

职位类别:技工

工作地点:

  • 工作经验:0年以上
  • 学历要求:面议
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:面议
  • 更新日期:2023-09-11 12:24:00
职位描述

职责:
- 根据执行管理层制定的政策、指导方针和程序,提供卓越的客户服务。
- 通过电话和传真接收客户订单,并将订单输入公司软件。
- 根据需要全天为订单开具发票。
- 与客户服务/办公室主管合作,处理客户问题,如短货、急件等。
- 不断增加个人对新产品和现有产品、客户、定价、路线、特价和销售技巧的了解。
- 根据需要参与呼叫计划。
- 向所有客户推销产品,努力提高销售额。
- 以高效的方式与运营部门/仓库员工就卡车路线、交货时间表和订单准备进行沟通。
- 协助协调主要客户的日常工作,确保服务水平保持在最高水平。

- 与主要客户保持个人关系。与整个客户群保持积极主动、可见的关系。
- 跟进所有客户的要求和问题,确保做出适当回应,让客户满意。
- 以尊严、尊重、礼貌和亲切的态度对待所有客户(包括内部和外部客户)。
- 承担责任,考虑自己的行为对客户和公司的影响。


职位需求:

资格要求
个人必须能够令人满意地履行各项原则和基本职责。应具备客户服务经验和良好的业绩记录,最好能全面了解和掌握阅读、解释和理解产品信息的能力。必须具备将口头信息准确转化为书面形式的能力。必须具备积极的态度。需要具备成为高效团队一员的能力。
应具有烘焙配料或食品相关业务经验。有饮料行业经验者也可申请。有客户服务工作经验者优先。需要具备与各级组织有效互动的能力。要求具备计算机技能。具有全面的生活方式和幽默感,对多样性有鉴赏力者更佳。在业务领导和人事交易中,必须具备无可置疑的道德操守。
有界定和解决问题、收集数据、确定事实和得出有效结论的能力。
要求高中学历,有五到七年的相关经验和/或培训。
福利:
牙科保健
扩展医疗保健
现场停车
带薪休假
视力保健

​申请网址:

https://ca.indeed.com/cmp/Bakemark/jobs?jk=219b09472ef66b8a&start=0&clearPrefilter=1​



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求职九忌
1、不要开口就问“公司给我多少上升空间”,这会给用人单位留下自我意识太强的印象;
2、不要主动打听薪酬福利,用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;
3、不要以名牌大学学生自居,现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;
4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;
5、不要对用人单位招聘人员“拍马屁”,过分套近乎;
6、不善于打破沉默,胆怯,有求职恐惧;
7、不善于向用人单位提问;
8、缺乏主见,没有个性;
9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。
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