罗渣士电讯公司(RogersCommunications)周五发生服务器宕机,导致全国网络陷入瘫痪。电讯公司周六表示,大多数用户的服务已经恢复,并且他们会很快得到补偿。
罗渣士总裁兼首席执行官斯塔菲里(TonyStaffieri)在一封信中表示,公司将对错误进行纠正。他说:“我们将主动为所有受到中断影响的客户提供退款。”
断网过去24小时,罗渣士仍然没有透露具体的赔偿金额。不过,在罗渣士的一份更新声明中,该公司写道:“您无需联系我们,退款将自动打入您的账户。”
至于中断原因,罗渣士尚未确定。斯塔菲里说,他们正在全力了解这次中断的根本原因。
这次历史性的通讯中断影响了交通、911服务、银行和互联网接入等方方面面。全国范围内的借记卡、自动取款机和网上银行服务均无法使用,大量顾客不能上网或打电话,许多人都涌入咖啡店寻求免费的WiFi。
与此同时,就在罗渣士宣布赔偿前夕,就有民众受到疑似诈骗的短信称,罗渣士因断网会向用户赔偿90元。
短信内容写道:“就如大家所知道的,我们的服务器在7月8日出现宕机。我们知道大家对此感到失望,为此我们感到抱歉。同时我们将为大家赔偿90元。”短信的最后有一条链接,可以直接将90元存入银行账户。
事实上,去年4月罗渣士也曾出现过断网情况,而且当时也是立马就出现了短讯赔偿骗局。罗渣士为此还特意发了一条声明,警告公众切勿上当。
此外,有网友在社交论坛Reddit上提议向罗渣士提出集体索偿。不过,多数网友的回复称,罗渣士最多就是按日计算补偿,然后退款。
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