丰业银行突发技术故障！5000人工资支票没存上

今天一早，加国最大银行之一丰业银行（Scotiabank）承认其系统遇到技术问题，导致大批客户报告，周五早上未能收到存款。

该银行的一位代表在给CTVNews.ca的电子邮件声明和在X的帖子中表示。“我们目前正经历技术问题，部分客户的入账款项，包括直接存款和支票存款，未能入账。”

“我们正积极努力尽快解决这个问题，并对任何不便表示歉意。”

第三方网站DownDetector显示，从周五凌晨开始，服务中断报告激增，报告数量从前一天的几乎为零，上升到上午9点左右的约5000个。截至上午10:30之后不久，89%的问题报告被标记为“存款”相关。

周五早上，银行的客户服务电话线播放了一条自动消息，向客户保证工作正在进行中，以解决这一中断问题。

“我们知道这个问题，团队正在积极努力解决相关问题，”消息中说道。

一些社交媒体平台X的用户注意到，这次服务中断发生在月底前夕，正是许多人需要支付房租、房贷按揭和其他账单的时候。

还有人想问，银行是否会补偿他们因这次中断而产生的费用。

丰业银行确认，客户仍然能够访问他们的账户，包括取款，目前的技术问题仅影响入账存款。

尚未给出解决时间，也没有提供有关问题原因的其他信息。在给《环球新闻》的一份声明中，银行的一位发言人表示，“因这一错误产生的任何费用将会被退还。”

值得一提的是，近期加国大银行多次出现存款服务问题。今年早些时候，由于银行数据中心的火警响起，加拿大蒙特利尔银行（Bank of Montreal）的在线银行服务中断。

TD银行也出现过类似问题，数据处理问题导致去年有一天的直接存款服务中断。

来源链接：

• https://www.ctvnews.ca/canada/scotiabank-suffers-direct-deposit-outage-on-pay-day-1.6978764

• https://globalnews.ca/news/10645226/scotiabank-tech-issue-pay-cheques-missing/