很多消费者把Winners、Value Village等地方当做小资生活的必到处。不仅品种丰富、价格也十分美丽。不过,近期一位多伦多购物者发现,一个二手花瓶售价是原价的三倍。
Evan Boyc是一名居住在GTA地区的多伦多居民。当他向往常在多伦多一家Value Village商店闲逛时,发现了一些令他意想不到的东西:一个待售的二手花瓶,Value Village 的标价为 8.99元。然后他意识到,之前在Dollar店见过,后经过证实,这款商品仍未下架:在 Dollarama商店购买它只需3元。
“它的成本是全新产品的三倍……这太荒谬了,对吧?说实话,感觉有点像敲诈勒索,”30 岁的Evan Boyc在一家可再生能源公司工作,他说。多年来,许多加拿大人一直依靠 Value Village 以比其他零售商更便宜的价格购买二手商品。它是加拿大最大、最受欢迎的旧货连锁店之一。现在,一些顾客指责该公司对其商品进行大幅加价。
Value Village的欺诈定价已经数不胜数,而且已经存在了好几个月了。在BC省考特尼,一位购物者发现童鞋售价为 .49元,而原来的标签上写着3元。温尼伯一家商店的一本旧书售价是之前零售商的两倍。
Evan Boyc说出了许多顾客一直在问的问题:“他们拥有的大部分东西都是捐赠的。为什么需要售卖价格标这么高?”
Value Village 是母公司 Savers Value Village 旗下的一家营利性企业。美国私募股权公司 Ares Management 是该公司的大股东,并于去年帮助该公司上市。
其商业模式非常简单:其所有库存均来自二手捐赠,其中一些是由 Big Brothers Big Sisters 和肾脏基金会等非营利合作伙伴收集的。 Value Village 向这些合作伙伴支付统一的商品费用,该公司称每年价值数百万元。Value Village 然后出售这些商品以获取利润。该公司目前在美国和加拿大拥有 300 多家门店,2023 年销售额将达到 15 亿元。
Value Village 品牌可能会因最近的强烈抵制而受到影响。多伦多城市大学营销学教授解释说,消费者在心理上将零售商分为某些类别。他们预计旧货店会比普通商店便宜,在那里出售的二手物品会因为使用过而打折。
随着 Youtube和TikTok上的旧货店淘货视频激增,旧货店的受欢迎程度似乎正在飙升。消费者正在努力以更可持续的方式购物。
随着生活成本飙升,许多人也试图省钱。BC省个人理财专家克里·泰勒表示:“这为储蓄经济和二手经济带来了更多流量。” “我们都想以更少的钱找到更酷的东西。”
但泰勒表示,在这种环境下,消费者需要更加注重价格,也许需要在网上进行更多研究或致力于货比三家。Value Village 表示,每家商店每周都有数千件商品进出,工作人员会尽力准确地为产品定价。
该商店母公司 Savers 的营销总监Sara Gaugl 表示:“如果顾客认为某件商品无意中定价错误,他们可以随时与商店经理交谈,以便我们能够快速解决问题。” “我们非常乐意再看一眼。”
在多伦多 Value Village 外,Daniel Milford-Warren等购物者表示,他们仍然会寻找便宜货。
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