加拿大将开通988全国预防自杀热线电话

自杀是一个严重的公共卫生问题，影响到加拿大各地所有年龄和背景的人士。在加拿大， 每天平均有 12 人死于自杀。联邦政府认识到自杀对家庭和社区的冲击，并致力于确保加 拿大的每个人(无论住在哪里)都能获得关键的心理健康资源和自杀预防服务。

加拿大公共卫生署(PHAC)一直在努力改善民众获得即时的自杀预防和心理健康危机支 助的途径。这包括探讨公众对设立一个全国性、三位数预防自杀电话服务的需求情况，并 了解预期的未来需求。这个三位数电话可以更快拨打，并免去查找或记忆 10 位或 7 位数 字号码的困难。它将为全加拿大各地的人们提供一个简单易记的电话号码，即便是在危机 时刻也很容易想起来，以便他们可以更方便寻求帮助。

作为电信服务的联邦监管机构，加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)做出决定，支持 在加拿大开设预防自杀和心理健康危机的三位数电话，这是一个关键的里程碑。

在今天的决定中，CRTC 决定使用“9-8-8”作为通过电话和短信获得这些服务的三位数 电话号码。9-8-8 简单易记，并且与美国最近推出的预防自杀号码一致，这也有助于提高 这一服务的整体认知度。PHAC 也在与我们的美国同行紧密合作，学习他们实施988服务的经验。

在加拿大于 2023 年 11 月之前开通 988 服务的工作正在进行之时，人们目前依然可以通 过拨打 1-833-456-4566 获取“加拿大预防自杀”热线，每周 7 天，每天 24 小时工作， 或在晚上发短信给 45645。这项服务提供双语的危机和自杀预防支持。魁北克居民可拨 打电话 1-866-277-3553 或访问 suicide.ca 网站，获得文字和在线聊天的支持。

加拿大人还可以访问“共同康健门户网站”Wellness Together Portal 及其配套的手机应 用程序 PocketWell，获得 24/7 的免费教育内容、自助治疗、经辅导的同伴相互支持、以 及由合格的健康专业人员提供的一对一咨询等，支持心理健康和药物使用的辅导。

“希望健康帮助热线” Hope for Wellness 提供即时的情感支持、危机干预或转介到基 于社区的服务，以获得经验丰富和对特定文化的帮助热线辅导员，为原住民提供 1-855- 242-3310。

加拿大的儿童和年轻人如果需要心理健康支持和危机服务，可以联系儿童帮助电话(Kids Help Phone)。在加拿大的任何地方，任何时候，关于任何事情，都可以发短信 CONNECT 到 686868。

当我们在为加拿大全面启用 988 做准备之际，加拿大公共卫生署欣然宣布:“成瘾和心理健康中心”(Centre for Addiction and Mental Health, CAMH)已被选定为领导协调这 个全国性救助服务的机构。作为第一步，CAMH 将与加拿大各地的主要机构建立伙伴关 系和合作，开始营造运营能力，并与业界相关者接触，向他们通报及时、优质服务所需的 范围和要求。

CAMH 之所以获得牵头领导提供加拿大 988 服务的新角色，是基于他们以往提供 "加拿大 对话自杀"(Talk Suicide Canada)热线(以前称为 "加拿大预防自杀服务"热线)的经验 之上。除了支持 CAMH 的工作，PHAC 还将与来自各行业、各省和地区的业界相关者、 原住民合作伙伴、公共安全官员、有实际经验的人士、危机服务和心理健康专家等进行沟 通，商议服务的内容范围和服务要素，以确保 988 将按照 CRTC 决定中设定的 2023 年 11 月 30 日之前投入使用。

加拿大联邦政府将继续竭尽全力，为加拿大各地的人们提供尽可能最好的心理健康和危机干预支持和资源。

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