几周前, Pierre在蒙特利尔Saint Laurent的一个购物广场的停车场内停下。他需要到Côte-Vertu 地铁站附近的 Galeries Norgate 药房买点东西,但买东西前,他不得不先到马路对面的ATM机那里取点钱。
取完钱回来,短短的几分钟时间,他的SUV没了!
Pierre发现了拖车公司的标志,他按照上面的电话打过去询问他们办公室的所在地。接线员是一位女士,这位女士说:“不必来办公室了,就在那个停车场里,有一个人坐在蓝色的本田车里,找他就行了。”
这不禁让Pierre感到有些奇怪,但是他还是找了起来,没想到真的找到了这辆车。本田车里的男子直接掏出了刷卡机,并告诉Pierre:“交钱才能告诉他车停到哪里去了”。
就这样,Pierre不得不支付了116加币才得到自己车的位置。
然而更奇怪的是,他的车并不在拖车厂,而是在附近的一条住宅区停着。取了车,他重新返回这个停车场,开始观察这个本田男子的操作:只见在他的操作下,一个小时内6辆汽车被拖走。
为了确保这不是一次偶然事件,Pierre隔了几天又回来观察,结果目睹了同样的情况。
这次,他与这名本田男子直接对峙并告诉对方将揭露他的不法行为。于是他向著名新闻电台CBC求助,CBC也派出了自己的调查员前往现场。
真是不看不知道,一看吓一跳。
CBC调查员在接连两天的观察中发现:这家拖车公司10秒就能拖走一辆车,在上周三的一个小时内,这家公司从停车场拖走了五辆汽车,每次都将车辆停放在附近的街道上而不是直接拉去拖车厂。
广场停车场张贴了几个白色和红色的标志,警告未经授权的车辆将被拖走。在每个标志的底部,上面写着为脱衣舞商场商店的客户预留停车位。
CBC 采访了几名在两天内被拖走汽车的人,几人都表示,自己确实是来这个停车场的商店购物的,有些人可能短暂地离开了5-10分钟到了马路对面的商场去了,但保证自己还是要回来继续逛的。
也有的人表示自己更冤枉,根本从未离开过这个购物广场。但是他们不得不缴费,因为不缴费,对方就不跟自己说车在哪,而这个费用从$ 87 到 $133不等。
其他的不说,单是这个操作和这个金额就不合法!根据蒙特利尔的拖车条例,拖车公司不可以要求“先付款再告知车辆方位”!
另外,根据这个条例司机最多只能被收取$89元的拖车费,而车辆被拖走了6个小时以上之后,拖车公司才能额外收取$30块的停车费。
Ali是被CBC采访的被拖车人之一,他表示他在这个商场停下来想换钱,但银行还没有开门。于是他穿过马路去西联汇款,但发现它也关门了。 等他返回的时候,他的车已经不见了。
他说:“我非常震惊,根本连五分钟都不到”。
为此,他支付了$133,等他要支付这笔钱的时候,发现等着交拖车罚款的人已经排起了队。
为此,CBC采访了购物中心的停车场管理公司SPSQ,对方表示虽然停车场归他们管理,但拖车业务外包给了另一家公司 Gestion RSCM负责。
经过记者调查发现,针对这家公司 Gestion RSCM 的拖车投诉可不止一两起了,去年10月蒙特利尔著名的法语权威媒体《蒙特利尔日报》就曾报道过客户对这家公司的类似投诉。
记者就这些投诉联系了SPSQ ,接听电话的员工表示,该公司的老板Shant Edgar Grigorian 将不会发表评论,并将问题转交给拖车公司Gestion RSCM ,而它的所有者 Megerditch Batmanian 截止发稿也拒绝置评。
记者最终联系到了管理 Galeries Norgate(上文中提到的坐落在购物广场的药店) 的房地产开发商 Crofton Moore的运营副总裁 Christopher Arnaoutelis。
他证实,该公司与 SPSQ 的合同规定,如果看到司机离开商场停车场,可以立即将汽车拖走。
他表示,这是为了阻止乘坐地铁的人将广场用作当天的停车场。但CBC的记者表示,自己采访到的几个人全都不是为了坐地铁而把车停在这里的。
这个副总裁顿了顿,表示:这条规则也同样适用于那些在广场购物,然后又短暂地去其他地方的司机。
他说:“这是我们必须做的事情,因为任何人都可以进入商场,进入 dépanneur,买一包香烟或一块口香糖,然后离开去别的地方,把车停在那里一整天。”
但他也承认:有些人的汽车是被错误拖走的。
当被问及人们被收取不合理的金额时,他表示拖车运营商知道章程,但如果有问题,客户应保留付款凭证并联系自己的公司Crofton Moore。
最后,这位副总裁强硬地表示:“我们每天都在那里拖车,我们还没有收到市政府的任何通知,说我们违反了章程。”
Saint-Laurent 区市长 Alan DeSousa 表示,他知道有投诉,该区要求 Crofton Moore 添加更好的警示标牌,以警告购物者如果离开该物业有被拖走的风险。
在 CBC 询问下,Crofton Moore 分享了该标志的样板。它更大更清晰,并包含拖车的图片,但却没透露打算何时安装这些标志。
不少拖车公司在蒙特利尔及周边地区有着不法的历史。2016年一家Laval拖车公司因其恐吓和威胁行为被消费者投诉了数十次。
一年后,警方才逮捕了13名与这家公司有关联的人,指控他们扣押违反相关拖车条例。
记者就这次的事情联系了警方,蒙特利尔警方却不愿证实是否有人对Saint-Laurent 购物广场提出投诉,但表示如果有投诉将起诉不遵守法律的拖车公司。
而这次等警察行动又要等到几年之后了呢?魁北客小编只能劝我等平头百姓,如果不是必要还是不要去这个购物广场了吧!
如果你也在这里经历了类似事件,可以拨打 514-872-6531 或发送电子邮件至[email protected] 联系警方。
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